Kwaliteit
Klanten willen erop kunnen vertrouwen dat een leverancier in staat is de door hen verlangde kwaliteit van producten te leveren. Voor elke onderneming, instelling of andersoortige organisatie is het dus van groot belang dat haar producten voortdurend aan de eisen en aan de achterliggende behoeften van haar klanten voldoen.
Procesbeheersing
Teleurstellingen over de kwaliteit van een geleverd product worden vaak veroorzaakt doordat een organisatie te weinig aandacht besteedt aan wat de klant werkelijk wil, de daarvoor relevante (productie)processen, de wisselwerking ertussen en ook aan de daarbij behorende verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
Doelgericht
Al deze aspecten kunnen worden beheerst en verbeterd met behulp van een modern ingericht kwaliteitsmanagementsysteem. De motivatie van directies om een doelmatig en efficiënt kwaliteitsmanagementsysteem te implementeren is daarom groter dan ooit.
De door u opgestelde (beheers)doelstellingen geeft uw organisatie inzicht in de prestaties van uw processen. U bent in staat om te beoordelen of uw bedrijf goed presteert. |
